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美妝小樣進商場“專柜”遭搶購,有消費者擔心質量難保證




現代快報訊 當化妝品柜臺的“贈品”小樣成為售賣主角,你會買單嗎?近日,現代快報記者發現,南京新街口一家售賣大牌專柜小樣的美妝集合店門前排起了長龍。按容量換算,小樣價格只有專柜的一半甚至更低?!胺琴u品能買賣嗎?”“和正裝內容物一樣嗎?”“這些小樣保真嗎?”小樣遍地開花的同時,產品真偽、貨源渠道等問題也在困擾著消費者。



“小樣”成搶手貨,在商場也有了一席之地

“每年在小樣上的花銷也上千了,算算賬,其實沒省什么錢?!?5后南京姑娘周麗娜是個旅行達人,在她的隨身化妝包里,蘭蔻、海藍之謎、雅詩蘭黛等品牌的小樣一應俱全。小周告訴現代快報記者,年輕人的出行需求都大了,購買小樣主要原因是方便攜帶。

現代快報記者了解到,小樣逐漸受到消費者青睞的另一個重要原因,在于其價格相對較低。剛剛進駐南京新街口某商場不久的一家網紅化妝品集合店,一度席卷抖音、小紅書等社交平臺,剛開業就吸引了眾多顧客前來打卡。除正常售賣的美妝產品外,商家還辟出了一塊小樣專區,雅詩蘭黛、SK-II、科顏氏等大牌的小樣琳瑯滿目。

記者通過對比店內出售的小樣和正裝商品的價格后發現,按單位容量計算,小樣價格僅為正裝原價的5-7折。以某品牌明星產品神仙水為例,官方旗艦店230ml的正裝售價為1540元(約6.70元/ml),而在這家店內,30ml的中小樣售價為140元(約4.67元/ml),價格為原價的69.7%。

“線下門店的商品看得見摸得著,與電商售賣的小樣相比,買起來更放心?!币幻M者告訴記者,這個店剛開業,有很多優惠,跟閨蜜排隊排了快20分鐘才進來,主要就是來買小樣,價格確實便宜。

也有部分消費者對于小樣商品質量抱有懷疑態度。小周說,“用專柜正品出現問題,我還可以通過掃碼追溯源頭維權,但小樣除了有保質期外,就無法提供任何信息了?!?/p>



大品牌也在線上開起了“小樣店”

小樣作為專柜品牌為了吸引消費者而設立的“羊毛”,正逐漸擺脫贈品身份,擁有獨立市場,Only Write、調色師、WOW COLOUR等線下美妝集合店品牌在南京開業后,吸引了不少潮人前來“掃貨”,排隊等候進入店內的時間大都在半小時以上。

除了線下售賣門店,現代快報記者發現,化妝品巨頭歐萊雅還在某電商平臺開設了“歐萊雅集團小美盒旗艦店”,推出23種小美盒套裝,均是中小樣的產品規格,價格從230到600不等。

小樣從之前的“羊毛”逐漸成為消費者的心頭好,化妝品集合店,乃至大品牌都開始布局小樣市場?!皬南M者需求來看,小樣市場的崛起主要有三個原因?!鄙钲谑兴计潢晌幕瘋鞑ビ邢薰綜EO伍岱麒向記者表示,現在化妝品品牌和營銷手段都越來越多,消費者在多種選擇下,會更“花心”,喜歡多個品牌小規格品種體驗的新鮮感。另外,部分大品牌產品單價較高,在未試用情況下,不知道是否滿意,因此選購小樣,更可能找到滿足自己喜好和需求的產品。再者,對于年輕消費者而言,小規格更精致,消費者也更愿意嘗試。



專柜:“貨源渠道不同,不會影響我們生意”

“小樣不是非賣品嗎?能買賣嗎?”小樣遍地開花的同時,產品真偽、貨源渠道等問題也在困擾著消費者。

在南京新街口這家美妝集合店出售的小樣中,記者注意到,在售的大牌明星產品小樣標簽上,部分貼有“促銷品”“贈品”“非賣品”字樣。記者向店員詢問,這些“贈品”是否能銷售,貨源來自哪里,是否保真時,店員表示:“這些產品是正常銷售的,因為與品牌商廠家有合作,這些其實是專柜大樣贈送的小樣產品,貨源品質是可以保障的?!?/p>

而專柜銷售人員則給出了不同的回應?!皩9袷遣荒軌蛑苯影研赢斪錾唐肥圪u的,集合店出售小樣的貨源應該跟我們的渠道不一樣?!蓖患疑虉龅腟K-II和科顏氏柜員都表示,集合店賣小樣對專柜的生意構不成影響,畢竟專柜才是品牌方最正規的線下銷售渠道,保障產品質量同時也能提供最專業的售后服務。

“非賣品”到底能不能賣?

那么,這批在售的產品是否有可控來源,貨品是否安全可用呢?現代快報記者了解到,南京市秦淮區市場監督管理局藥械和化妝品監管科已對該店進行了相關檢查。工作人員表示,該店所售商品均具備相關資質,不存在違規現象,未來還將定期進行抽檢。

既然標注了“非賣品”,是否可以拿來買賣?“雖然目前我國沒有明文規定‘非賣品’能否買賣,但如果這種售賣是在商家明確知曉其為非賣品,而消費者未知的情況下進行的,商家涉嫌商業欺詐行為?!睂Υ?,江蘇同大律師事務所律師李小亮表示,消費者可以根據《中華人民共和國消費者權益保護法》相關規定,要求出售方退一賠三。

同時,南京市秦淮區市場監管局提醒消費者,如果消費者購買的產品有質量問題,可以撥打消費者熱線12315進行投訴,相關部門會依法對產品進行調查。如果有必要,也可以請生產廠家來鑒定商品真偽。若鑒定為假貨,市場監管部門會依法對賣家及商品供應方進行處罰。

現代快報/+ZAKER南京記者 王天馳 侯天卉 江楠 文/攝


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